原生 AI 智能办公：知识库、问答、问数怎么串起来

原生 AI 智能办公平台是锐达数字的 AI 能力底座，三大核心能力：知识库问答、智能问数、办公辅助。这篇讲三个能力怎么串起来用，以及各自的适用前提。

知识库问答：从文档柜到对话

把制度、流程、案例导入知识库，员工自然语言提问，AI 带出处引用作答。关键前提是知识源整理过——版本去重、口径统一（整理方法见管理百科专篇）。每个回答标注出处，可信度用户自己可验证。

智能问数：自然语言查经营数据

"上月各项目回款对比"这类问题直接生成查询结果和图表。前提是数据口径定义清晰、指标体系建好——问数 layer 的质量上限由数据治理决定。适合高频、定义明确的指标查询；复杂专题分析仍走报表或 BI。

三者怎么串？

同一个对话入口，问题类型自动路由：制度问题走知识库、数据问题走问数、写作任务走辅助。对员工是"一个助手"，对管理员是三套可独立维护的引擎。私有化部署保障数据不出域。

从哪起步？

建议知识库问答起步——见效快、风险低、建立使用习惯后再扩展。智能体任务的进阶路径见落地观察。